1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Dresswing, ci-après dénommé « le Vendeur », par toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client ». Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Identification du Vendeur

Dresswing

Adresse : Saint-Loubès
SIRET : 51213423000022
Email : contact@dresswing.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur s’efforce de présenter et de décrire les produits de la manière la plus précise possible. Toutefois, les photographies, illustrations et descriptions sont non contractuelles et n’engagent pas le Vendeur.

4. Commande

Le Client passe commande sur le site internet Dresswing. La commande est validée après acceptation du paiement et confirmation de la commande par email. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, de commande anormale ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le Vendeur utilise des moyens de paiement sécurisés pour assurer la protection des informations personnelles du Client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans un délai raisonnable. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client pour obtenir des informations sur le suivi de sa commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit (courrier, email) au Vendeur et retourner les produits dans leur état d’origine.

9. Retour et remboursement

En cas de rétractation ou de produit défectueux, le Client peut retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande imputable au Vendeur. Le Vendeur s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

10. Garantie légale

Les produits vendus sur le site Dresswing bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus. En cas de force majeure, le Vendeur est exonéré de toute responsabilité et peut suspendre ou annuler l’exécution de la commande.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site Dresswing sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre amiablement le différend. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux règles de droit commun.

14. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.